Política de reembolso

Aceptamos devoluciones de productos sellados dentro de los 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

1. Plazo de Devolución 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

2. Condiciones del Producto (Importante para TCG)

• El producto debe estar completamente sellado en su empaque original (shrink-wrap o sello de fábrica intacto).
• No debe presentar golpes, rayaduras o signos de manipulación.
• Nota: Una vez abierto el sobre, caja (Booster Box) o bundle, el producto pierde su elegibilidad para devolución debido a la naturaleza del mercado secundario de cartas coleccionables.

3. Proceso de Devolución

• Envía un correo a info@mewshopmx.com con tu número de pedido y fotos del producto sellado.
• Una vez aprobada la solicitud, se proporcionará la dirección de envío en Ciudad Juárez.
• Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea incorrecto.

4. Reembolsos

• Aprobado: El reembolso se procesará al método original de pago en 5 a 10 días hábiles.
• Productos dañados en tránsito: Contáctanos dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica.

5. Artículos no sujetos a devolución

• Singles y artículos en liquidación (venta final).
• Códigos digitales de TCG Live.
• Daños causados por el transportista o paquetería (reportar dentro de las 48 horas).
• Booster Box o Booster packs abiertos fuera de su empaque original.